机器人与人工共管的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

jasperqgtv625239 few seconds ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/download/